Tham khảo

Câu hỏi riêng tư tại zebet

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu cá nhân và cách tài khoản của bạn được bảo vệ — chúng tôi tập hợp ở đây.

Bảo mật dữ liệuQuyền riêng tưXác minh danh tínhKiểm soát tài khoản
zebet Câu hỏi riêng tư tại zebet
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần giải đáp riêng tư

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn đều liên hệ được đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh.

Trò chuyện trực tuyến Nhắn trực tiếp trong khung trò chuyện góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay về mọi thắc mắc riêng tư: yêu cầu xóa dữ liệu, kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản, hay xác nhận trạng thái xác minh KYC. Bạn không cần gọi điện.
Gửi yêu cầu qua thư điện tử Nếu cần gửi tài liệu đính kèm — ảnh giấy tờ, ảnh chụp màn hình giao dịch — dùng thư điện tử. Đội hỗ trợ xác nhận đã nhận và phản hồi bạn trong khoảng thời gian ngắn. Mọi tệp gửi qua kênh này đều được mã hóa khi truyền tải.
Phần câu hỏi thường gặp Trước khi liên hệ, bạn có thể đọc lại các câu hỏi riêng tư phổ biến ngay trên trang này. Nhiều thắc mắc về quyền truy cập dữ liệu, cách hủy liên kết ví MoMo hay ZaloPay được trả lời sẵn — tiết kiệm thời gian cho cả bạn lẫn đội hỗ trợ.
zebet Chúng tôi xử lý dữ liệu riêng tư ra sao

Chúng tôi xử lý dữ liệu riêng tư ra sao

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết: tên, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản. Mỗi phiên đăng

nhập đều mã hóa qua giao thức SSL. Bạn có thể xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, thông tin ví chỉ hiển thị dạng mã hóa một phần — không ai thấy đầy đủ số tài khoản của

bạn ngoài bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần; hệ thống chỉ giữ bản mã hóa một chiều. Quyền riêng tư là nền tảng để bạn yên tâm mỗi lần vào sảnh chơi, đặt kèo bóng đá hay quay slot.

BA TRỤ CỘT RIÊNG TƯ

Ba điểm cốt lõi bảo vệ bạn

Quyền riêng tư tại đây không phải cam kết chung chung — đây là ba trụ cột cụ thể mà bạn kiểm chứng được ngay trong tài khoản của mình.

zebet mobile gaming
Dữ liệu thanh toán luôn được mã hóa
Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, toàn bộ chuỗi giao dịch chạy qua kênh mã hóa SSL.
Bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân
Vào phần cài đặt tài khoản, bạn thấy ngay danh sách thông tin đã cung cấp.
KYC rõ ràng, không rối
Quy trình xác minh chỉ yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung.

Quyền riêng tư tại đây khác gì nơi khác

Bạn đã từng đăng ký ở nhiều nền tảng và biết không phải chỗ nào cũng rõ ràng về dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những khác biệt cụ thể khi bạn chọn chúng tôi.

Xem lịch sử đăng nhậpNhiều nền tảng không cho bạn xem ai đã đăng nhập tài khoản. Tại đây, phần cài đặt bảo mật liệt kê rõ từng phiên gần đây — thiết bị, thời gian, khu vực ước tính — để bạn tự kiểm soát.
Chỉnh sửa thông tin trực tiếpBạn không cần gửi thư rồi chờ đội vận hành duyệt mới đổi được số điện thoại. Vào cài đặt, chọn sửa, xác nhận OTP — xong. Một số nền tảng buộc bạn gửi yêu cầu và chờ vài ngày.
KYC tách biệt, không trộn dữ liệuẢnh giấy tờ bạn gửi không nằm chung với lịch sử giao dịch. Hệ thống lưu riêng, chỉ bộ phận xác minh truy cập. Nhiều nơi lưu tất cả vào cùng một kho dữ liệu — rủi ro cao hơn nếu bị xâm nhập.
Rút lại đồng ý không có điều kiệnBạn tắt thông báo tiếp thị thì hệ thống dừng ngay — không cần chờ xử lý. Một số nền tảng khác ghi "có hiệu lực sau 7-14 ngày" hoặc tiếp tục gửi dù bạn đã tắt.
Không bán dữ liệu cho bên thứ baThông tin cá nhân, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được trao đổi, bán hoặc cho thuê. Mục đích duy nhất là vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.
Mã hóa ví liên kếtSố ví MoMo hay ZaloPay bạn liên kết chỉ hiển thị bốn số cuối trong tài khoản. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — nhìn thấy số đầy đủ khi tra cứu thông tin của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệuBạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc thư điện tử, đội vận hành xác nhận và tiến hành xóa. Nhiều nền tảng không cung cấp tùy chọn này rõ ràng.
ĐIỂM NHẤN QUYỀN RIÊNG TƯ

Sáu yếu tố bạn cần biết về riêng tư

Không phải đọc cả trang chính sách dài dòng — sáu điểm dưới đây tóm gọn những gì quan trọng nhất với quyền riêng tư của bạn khi sử dụng tài khoản.

Dữ liệu tối thiểu Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: tên, số điện thoại, phương thức thanh toán. Không hỏi thêm thông tin thừa như địa chỉ nhà hay nơi làm việc. Đơn giản vậy thôi.
Mã hóa đầu-cuối Từ lúc bạn nhập thông tin đến khi dữ liệu lưu trên máy chủ, toàn bộ được mã hóa. Ngay cả khi ai đó chặn giữa đường, họ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa, không phải tên hay số ví Viettel Money của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền xem lại tất cả dữ liệu mà hệ thống lưu về mình. Vào cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư — danh sách hiện ra rõ ràng. Không cần hỏi ai, không cần chờ ai duyệt.
Thông báo khi có thay đổi Nếu chính sách riêng tư thay đổi, bạn nhận thông báo trực tiếp trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn đọc và quyết định có tiếp tục sử dụng hay không — không có chuyện thay đổi âm thầm.
Đăng nhập hai lớp Bật xác thực hai bước bằng mã OTP gửi về số điện thoại. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại. Tầng bảo vệ thêm cho dữ liệu riêng tư.
Xóa tài khoản vĩnh viễn Khi bạn quyết định ngừng sử dụng, liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xác nhận, dữ liệu bị xóa khỏi hệ thống — không giữ lại bản sao ẩn.
TÍN HIỆU TIN CẬY

Vì sao dữ liệu riêng tư của bạn được bảo vệ

Không chỉ nói suông — đây là những yếu tố kỹ thuật và vận hành cụ thể giúp quyền riêng tư của bạn tại zebet có nền tảng thật.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi trang bạn truy cập — từ sảnh slot đến trang cài đặt — đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ luôn ở dạng mã hóa.

Lưu trữ mật khẩu một chiều

Hệ thống không giữ mật khẩu dạng văn bản. Mỗi mật khẩu được băm qua thuật toán một chiều, nghĩa là ngay cả đội vận hành cũng không đọc được mật khẩu gốc.

Tách biệt dữ liệu KYC

Ảnh giấy tờ tùy thân bạn gửi khi xác minh được lưu riêng, tách khỏi dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi. Chỉ bộ phận xác minh có quyền truy cập tệp này.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ tổ chức nào ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Nhật ký truy cập tài khoản

Bạn xem được lịch sử đăng nhập gần đây trong phần cài đặt bảo mật: thời điểm, thiết bị, vị trí ước tính. Nếu phát hiện phiên lạ, khóa tài khoản ngay rồi liên hệ hỗ trợ.

Quyền rút lại đồng ý

Bạn từng đồng ý nhận thư tiếp thị hay thông báo khuyến mãi? Rút lại bất cứ lúc nào trong mục cài đặt thông báo. Hệ thống ngừng gửi ngay sau khi bạn tắt.

Từ điển quyền riêng tư cho người chơi

Những thuật ngữ bạn hay gặp khi đọc chính sách riêng tư hoặc cài đặt tài khoản — giải thích ngắn gọn bằng tiếng Việt.

01
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Khi trang có SSL, thông tin bạn nhập — mật khẩu, số ví MoMo — không thể bị đọc trộm giữa đường. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ cho biết SSL đang hoạt động.

02
KYC nghĩa là gì?

KYC viết tắt của "Know Your người dùng" — quy trình xác minh danh tính. Bạn gửi ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản thật. KYC giúp ngăn tài khoản giả và bảo vệ quyền lợi của bạn

03
Băm mật khẩu là gì?

Băm mật khẩu là cách chuyển mật khẩu gốc thành chuỗi ký tự ngẫu nhiên bằng thuật toán một chiều. Ngay cả người quản trị hệ thống cũng không đọc ngược lại được mật khẩu gốc. Đây là tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.

04
OTP là gì?

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại hoặc thư điện tử của bạn. Mã này có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng cho một thao tác duy nhất — ví dụ đăng nhập hoặc đổi số điện thoại liên kết ZaloPay.

05
Dữ liệu cá nhân gồm những gì?

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào dùng để nhận diện bạn: tên, số điện thoại, số ví Viettel Money, ảnh giấy tờ tùy thân. Lịch sử giao dịch và lịch sử đăng nhập cũng thuộc dữ liệu cá nhân vì chúng gắn liền với tài khoản của bạn.

06
Quyền rút lại đồng ý là gì?

Khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích nào đó, bạn có quyền rút lại bất cứ lúc nào. Rút lại đồng ý nghĩa là hệ thống ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích bạn đã từ chối.

07
Xác thực hai bước là gì?

Xác thực hai bước yêu cầu bạn vượt qua hai lớp kiểm tra trước khi vào tài khoản: mật khẩu và mã OTP. Dù mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn vì kẻ xâm nhập không có điện thoại nhận mã của bạn.

08
Bên thứ ba là ai?

Bên thứ ba là bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào ngoài bạn và chúng tôi. Ví dụ: công ty quảng cáo, đối tác phân tích dữ liệu, hay nền tảng khác. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

09
Cookie là gì trong ngữ cảnh riêng tư?

Cookie là tệp nhỏ lưu trên trình duyệt khi bạn truy cập trang. Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ bạn chọn, nhưng cũng có thể theo dõi hành vi duyệt web. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

10
Mã hóa đầu-cuối nghĩa là gì?

Mã hóa đầu-cuối có nghĩa dữ liệu được mã hóa ngay trên thiết bị của bạn và chỉ giải mã tại điểm đến — máy chủ xử lý giao dịch. Không ai ở giữa — kể cả nhà mạng — đọc được nội dung truyền tải.

Câu hỏi riêng tư thường gặp

Những thắc mắc bạn thường đặt ra khi lo ngại về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư trong quá trình sử dụng tài khoản.

Khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không hỏi địa chỉ nhà, nơi làm việc hay thông tin gia đình. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Được. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư. Bạn thấy danh sách thông tin đã cung cấp, lịch sử đăng nhập gần đây và các phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, nhắn đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc thư điện tử, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Đội vận hành xác nhận danh tính bạn rồi tiến hành xóa. Sau khi hoàn tất, tài khoản không còn hoạt động và dữ liệu không được giữ lại.

Không. Số ví bạn liên kết chỉ hiển thị bốn số cuối trong tài khoản. Ngay cả đội hỗ trợ cũng không thấy số đầy đủ khi tra cứu thông tin của bạn. Toàn bộ dữ liệu thanh toán truyền qua kênh mã hóa SSL.

Có. Mỗi khi chính sách riêng tư được cập nhật, bạn nhận thông báo trực tiếp trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn đọc nội dung thay đổi và quyết định có đồng ý tiếp tục hay không. Không có thay đổi âm thầm.

Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông báo, gạt tắt mục tiếp thị. Hệ thống ngừng gửi ngay. Bạn vẫn nhận thông báo liên quan đến bảo mật tài khoản và giao dịch — chỉ dừng phần quảng bá.

Ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung bạn gửi khi xác minh được lưu tách biệt khỏi dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi. Chỉ bộ phận xác minh có quyền truy cập. Sau khi hoàn tất xác minh, bạn có thể yêu cầu xóa ảnh gốc.

Không. Mật khẩu được băm qua thuật toán một chiều trước khi lưu. Không ai — kể cả quản trị viên — xem được mật khẩu gốc. Nếu quên mật khẩu, bạn đặt lại qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, không có cách lấy lại mật khẩu cũ.

Vào cài đặt bảo mật, xem lịch sử đăng nhập gần đây. Nếu thấy thiết bị hoặc khu vực lạ, khóa tài khoản ngay bằng nút khóa khẩn cấp rồi liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến. Đội vận hành sẽ giúp bạn đổi mật khẩu và kiểm tra tài khoản.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào. Thông tin chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản. Khi xử lý giao dịch qua Viettel Money hay MoMo, chỉ thông tin giao dịch tối thiểu được gửi đến cổng thanh toán.